"Tutto ciò che non può essere misurato non può essere migliorato"

Il nostro SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI si basa sull'esigenza,
da parte di Aziende e Attività Commerciali, di
"COMUNICARE CON I PROPRI CLIENTI" verificando la
loro soddisfazione, le loro percezioni sul servizio 
ricevuto e la fedeltà che nutrono verso il
 "BRAND AZIENDALE".



EXAMINATION è lo strumento esclusivo
con il quale "ESAMINIAMO DETTAGLIATAMENTE", tutto o in parte,
il "portafoglio clienti" delle Aziende.


L'INTERVISTA TELEFONICA
,
uno degli strumenti che utilizziamo all'interno del programma,
si basa su tre "principi fondamentali":

A
NALIZZARE, RAFFORZARE, STIMOLARE!





Conoscere in modo dettagliato le reali opinioni dei propri clienti
ANALIZZANDO
le risposte;

coinvolgerli chiedendogli pareri, suggerimenti e giudizi RAFFORZANDO
così il loro grado di fedeltà;

disporre per loro "promozioni cucite su misura" per invogliarli a compiere
nuovi acquisti, STIMOLERA' la loro capacità di essere fedeli
e fungere da "passaparola positivo"!





AVERE UN SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
,

TI FARA' SICURAMENTE
DISTINGUERE DALLA CONCORRENZA!


Questa pagina è stata visitata volte.


 
 
P.I. 02943570735 - © Copyright AEMME COMUNICAZIONI - Taranto (Italy)
Tutti i diritti riservati
  Site Map